悪徳訪問販売業者に騙された時のクーリングオフ

悪徳訪問販売業者に騙された時のクーリングオフ

訪問販売であれば、「クーリングオフ」が利用できますので、契約を解除することができます。クーリングオフを成立させるためには、所定の期間内に書面を送付しなければなりません。ハガキや普通郵便でも効果はありますが、確実に相手に届いた事を証明し、手元に書類も残りますので、内容証明郵便で送付するのが一般的です。

また、クーリングオフが利用できないこともあります。

クーリングオフで送付する書面の書き方

書面の書き方に決まりはありませんので、「契約日、業者名、担当者名、商品名、金額、申出日、自分の住所・氏名、契約申込を撤回する文言」が含まれていればOKです。

クーリングオフできる期間

ポイント

・訪問販売・電話勧誘など・・・8日間

・マルチ商法など・・・20日間

必着ではなく消印有効です。

契約書に不備があり、法定書面として認められない場合に限り、期間を過ぎていてもクーリングオフ出来ることがあります。

相談できる人・わからない人・契約を解除したい人は、市区町村の消費者センターに相談してください。クーリングオフできる期間が決まっていますので、出来るだけ早めが良いでしょう。

クーリングオフできない場合

注意

1.申込日から9日以上経過している場合

2.クーリングオフに関する書面を送付していない場合

3.店舗などに自ら出向いて契約した場合

4.自ら指定して営業マンに家に来てもらい契約した場合

所定の期間を1日でも過ぎた場合はクーリングオフが利用できません。 契約解除を申し出る為には、書面の送付が必要ですので、口頭や電話だけではクーリングオフできません。

また、店舗や会社へ足を運び契約した場合等、自らの意志で契約したことが明確な場合は、クーリングオフは利用できません。